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일반형ASP Service

H/W, S/W 관리부터 유지보수, UPGRADE, 고객지원까지 CSZone이 직접 운영하고,
사용자는 월 서비스 비용을 납부하시고, 인터넷망을 통하여 서비스를 이용하는 형태를 말합니다.
다수의 고객에게 정형화된 서비스를 일괄 제공함으로써, 고객은 저렴한 비용으로
최상의 서비스를 이용할 수 있는 혜택을 받을 수 있습니다.

단독센터용(단독사업장 한곳에서 사용할 경우)


구 분 월사용료 ID라이센스 비 고
고객데이터 2,400건/년 이하 20,000원 - 기본 5User (Master ID포함)
- ID 추가시 : User당 월 5천원
*부가세 별도
- 2개월 선납
※단 최초사용월은 1개월 선납

- 1년 선납시 1개월 무료제공
고객데이터 3,600건/년 이하 25,000원
고객데이터 4,800건/년 이하 30,000원
고객데이터 6,000건/년 이하 40,000원
고객데이터 10,000건/년 이하 55,000원
고객데이터 10,001건/년 이상 별도협의

멀티센터용(사업장이 여러곳인 경우)

구 분 월사용료 비 고
ID라이센스 센터라이센스
고객데이터 2,400건/년 이하 40,000원 60,000원 *부가세 별도
- 2개월 선납
※단 최초사용월은 1개월 선납

- 1년 선납시 1개월 무료제공
고객데이터 3,600건/년 이하 50,000원 70,000원
고객데이터 4,800건/년 이하 60,000원 80,000원
고객데이터 6,000건/년 이하 70,000원 90,000원
고객데이터 10,000건/년 이하 90,000원 110,000원
고객데이터 10,001건/년 이상 별도협의 별도협의
추가 기본 5User
- ID 추가시 : User당 월 5천원
각 센터소속 기본 5User
- 센터 추가시 : 센터당 월 1만원

고객사 홈페이지 연동용(A/S 인터넷접수 화면포함 - 샘플을 보시려면 여기를 클릭하세요)

구 분 월사용료 ID라이센스 비 고
고객데이터 3,600건/년 이하 70,000원 I D 라이센스
- 기본 10User
- ID 추가시 : User당 월 6천원

센터 라이센스
- 기본 5개 센터
└ 센터 추가시 : 센터당 월 1만2천원
- 각 센터소속 기본 5 User
└ ID 추가시 : User당 월 6천원
*부가세 별도
- 2개월 선납
※단 최초사용월은 1개월 선납

- 1년 선납시 1개월 무료제공
고객데이터 6,000건/년 이하 90,000원
고객데이터 10,000건/년 이하 120,000원
고객데이터 10,001건/년 이상 별도협의

일반형 ASP 기본화면 구성

제공화면 메뉴구성 (상품 종류에 따라 다를 수 있음) 비 고
상담/고객관리 고객정보, 고객별 그룹관리
A/S접수, SMS발송
상담관리, 판매관리, 임대관리 연동가능
*커스터마이징 제한적
A/S관리 접수/ 배정/ 처리 관리, 미결건 처리증록
전체건 조회 / 수정 / 삭제, 완료건 조회 / 수정/ 삭제
일괄 접수 / 처리, 프린트 출력
스마트폰 연동 제공화면 (기본형)
종합조회 접수/ 처리 리스트, 거래처별 접수처리 LIST
클레임별 접수처리 LIST, 처리완료 /미결 LIST
약속일자별 미결 LIST, 센터별 처리결화 집계
자재일반관리 자재 검색, 자재 마스터 관리
자재 입출고 관리, 입출고 내역출력
자재 마감관리, 자재 재고관리
문서관리 견적서 관리 화면, 발주서 관리 화면
영수증, 거래명세표 발행 화면
업무마감 업무마감, 재불량 검증화면
SMS & FAX 발송 SMS : 즉시발송, 예약발송, 다량발송, 주소록관리, 메세지관리 가능
FAX: 견적서 등 서류를 FAX기기가 없이도 화면상에서 발신, 전송내역 확인가능
관리자메뉴 서비스 센터관리, 기사 아이디 관리
운영코드 관리, 고장증상 코드관리
불량부위, 불량원인 코드관리
거래처(영업망)관리. 택배업체 관리